Mijn stelling is dat het merendeel van IT-ers het vakgebied inrollen in plaats van er echt voor kiezen. Hetzelfde gedt ook voor consultants. In mijn dagelijkse werk heb ik te maken met veel klanten waar veel IT-ers werken, interne IT-ers of ingehuurde consultants. Hoewel ik tot de laatste categorie behoor, vind ik me niet echt een (harde) IT-consultant maar meer een adviseur die zich meer dan gemiddeld met de IT bezighoudt. Ik begeef ik me tussen besturing / business / IT oftewel de trias ordinatio (trias societas zou ook kunnen).
Het valt me steeds meer op dat we in ons dagelijks leven passie (, professionalisme en perfectie) verliezen, en alles meer en meer moet worden beredeneerd, gecalculeerd, en gepositioneerd. Tel hier de verschillende crises bij op en we komen in een spagaat terecht. Zakelijk gezien hebben we een 9-5 mentaliteit; niks afmaken, morgen is er ook weer een dag. Privé connecten we in een online wereld met jan-en-alleman, lezen ons een slag in de rondte via allerlei (micro)blogs en komen er achter dat we te weinig tijd hebben om serieus te reageren, laat staan inhoudelijk zinnige stukken te produceren. De productieve maatschappij (‘van binnenuit’) verwordt tot een reactieve (‘van buitenaf’). Ahum, hier dus even niet stoppen… 😀
Voorbeeld 1: heb als selling consultant een salesverslag geschreven en email dit rond naar een aantal relevante personen. Vraag in de email netjes wat men er van vindt. Binnen 2 weken reageert er niemand op het stuk dat ik denk toch inhoudelijk serieus is en me een paar uur heeft gekost. Ik denk dat een ieder drie kansen/perspectieven heeft. Ofwel je reageert voornamelijk gepassioneerd (gaaf, moeten we doen, uniek), ofwel professioneel (sterk stuk, past wel/niet in de strategie) ofwel vanuit de perfectie (goede stap, zou je ook nog, of laten we nu…). Het beste is een reactie in balans. Door niet te reageren, zelfs niet indirect, klassificeer je zo’n bijdrage tot pulp.
Voorbeeld 2: in een complex, moeizaam, maar ook spannend traject moet vrijdagmiddag een omgeving worden opgeleverd bij de klant. De maandagochtend er op gaan gebruikers in deze omgeving een acceptatietest uitvoeren. Om stipt 4PM CET communiceren de (interne!) beheerders: het is weekend, maandag is er weer een dag. Kortom, geen gevoel voor de situatie en zeker geen servicegerichtheid daan de gebruikersorganisatie(s). IT zonder passie, professioneel kan ik het ook niet noemen en perfectie? ‘t is maar hoe je het bekijkt. Perfect om 4PM CET gestopt. Right.
Voorbeeld 3: in een organisatie heb ik een kennisplatform opgezet (uiteraard een wiki). Puur bedoel om professionals virtueel (en hopelijk ook fysiek) meer bij elkaar te brengen en ze in staat te stellen om allerlei zaken transparant te maken, meer te delen en beter samen te laten brengen. In plaats van er inhoudelijk mee aan de slag te gaan (uiteindelijk is 1/3 helemaal om; 1/3 een beetje volger en 1/3 zie je niet) wordt er alleen maar gezeurd over hoe moeilijk iets is, veel tijd kost, andere tools/instrumenten zijn beter, etc. Blij zijn dat er iemand iets voor je geregeld heeft zo dat je gepassioneerd kunt vertellen wat je doet, wilt, deelt en andere professionals heel eenvoudig kunt vinden, mee kunt communiceren, samenwerken, is er niet bij. Toegegeven, vanuit een individuele professional beschouwd is het geheel zelden perfect. Maar alleen maar zeuren in plaats van passie, professionalisme en perfectie in samenhang te beschouwen, nee dat wil er bij mij niet in. Helemaal in een IT-organisatie (onderdeel) zou je toch willen uitzoeken wat je kunt, hoe het werkt en er direct gebruik van maken.
Voorgaande betoog: hoe krijgen we passie, professionalisme en perfectie terug op de werkvloer, heeft uiteraard niet alleen te maken met IT of consultancy, houd mij al jaren bezig. Een van de mooiste manieren om passie, professionalisme en perfectie in samenhang te zien is theater, dans, neem bijvoorbeeld de tango (foto). Zodra de drie in harmonie zij, schittered, zodra er iets ontbreekt, ziet het er niet meer uit. Je moet gepakt worden, anders werkt het niet. Je moet werken anders wordt het niets. En je moet weten tot hoe ver je kunt gaan.. Maar je weet zeker, wanneer je alleen in 9-5 termen denkt dat je er niet zult komen. Om tot grote hoogten te stijgen, moet je af en toe heel diep gaan. Heel diep, heel lang….
Copyright
– Titelfoto: http://www.flickr.com/photos/michalo/ / CC BY-SA 2.0
– Sales: http://www.flickr.com/photos/brf/ / CC BY-NC 2.0
– Commuters: http://www.flickr.com/photos/fredarmitage/ / CC BY-NC-ND 2.0
– Smash PC: http://www.flickr.com/photos/mr_mo-fo/ / CC BY-NC-ND 2.0
Ha die Martin,
I stumbled upon your blog by accident…through google…using the search word “passie”…
Jij hoort toch wel bij de mensen die mijn aandacht kan ´capturen´. Heeft denk ik te maken met je manier schrijven: verwoording van onderwerpen vanuit zowel ratio als gevoel. Anyway, goed om weer eens iets van je te lezen…
Ik was wel een beetje ´touched´ door je stelling: “Het merendeel van IT-ers rollen het vakgebied in, in plaats van er echt voor te kiezen.”
Dat klopt zeker voor mij. Met een Marketing studie was de logische stap Product Management met doorgroei naar Account – Sales – Marketing.
Maar wat is dat dan? Verkopen…scheppen van een illusie voor de klant…halen van je quotum… Nee, toch maar niet. Dat leek me toch niets voor mij. Dus inderdaad, in 1997, koos ik voor Ordina (http://www.ordina.nl/), toendertijd een groeiende IT-organisatie, om me op de 2000-problematiek te richten.
En nu, anno 2010 (een jaar dat tevens problemen in systemen lijkt op te leveren met de hoeveelheid binaire getallen), nog steeds actief in de IT. Niet bij Ordina, maar bij een iets grotere IT-Dienstverlener, International Business Machines (IBM), http://money.cnn.com/magazines/fortune/global500/2009/snapshots/225.html
Dus al 13 jaar actief in de IT-business en te maken met mensen in de IT. Ik denk dat je stelling ´rollen´ klopt voor mensen die 10 jaar geleden voor IT kozen. Toen was het inderdaad een keuze en een daadwerkelijke scheiding tussen IT en de Business / Operaties / Uitvoering.
Ik denk dat je nu gewoonweg niet meer om IT heen kunt.
Van welke richting je ook komt of binnen welke bedrijfstak je gaat opereren, IT is omnipresent. Legacy systemen, ERP-paketten, data warehouses, inter-intranet omgevingen, workflowsystemen, kennismanagement applicaties, Case-Tool applicaties, en niet te vergeten de day-2-day office applicaties…
IT heeft haar plaats veroverd in alle lagen van de bedrijfsvoering, maar natuurlijk ook in je dagelijks leven (internet, e-mail, blog, twitter…..). Het belangrijkste wat ik daarop kan zeggen is…gebruik het om activiteiten efficienter, perfecter te maken, om afstanden te verkorten, om een hoeveelheid aan gedachtes bij elkaar te brengen, oftwel gebruik het als middel, maar niet als doel.
Rest nog een reactie op je vraag. “Hoe krijgen we passie, professionalisme en perfectie terug op de werkvloer?”
Allereerst een algemene reactie met betrekking tot bovenstondaarde 3 P´s. Het belangrijkste is dat je zelf deze P´s uitoefent voordat je het van de werkvloer kunt vragen.
Passie op de werkvloer: oeff…een moeilijke, want ik denk dat er een grote ballast op de werkvloer aanwezig is die de passie blokkeert. Ik denk dat wat betreft het onderwerp passie, ik refereer aan je slot, om passie bij mensen te bewerkstelligen moet je jouw passie tonen en daarbij “heel diep gaan. Heel diep, heel lang….”
Professionalisme op de werkvloer: Visie, Inspiratie en Effect. Ook hier, toon je visie, inspireer de mensen en creeer effect dat het werk met professionalisme wordt uitgevoerd.
Perfectionisme: Sorry, maar dat bestaat niet. Zo lang wij hier op deze aardkloot rondhobbelenen en proberen een betere wereld te creeren met passie, professionalisme, geluk, vreugde, tolerantie, acceptatie, eenvoud, transparantie, eerlijkheid………I hope you get my point……
Nee, de reden waarom wij materieel / fysiek aanwezig zijn in deze wereld en onze tijd besteden aan deze woorden / onderwerpen, is dat we nog niet klaar zijn om onze tijd aan andere dingen te besteden…..
Hi Joost,
Leuk een reactie van je te lezen. Beetje druk (zowel zakelijk als privé), zal nog wel uitgebreider reageren.
Groet, MM