De volwassenheid van BI

De volwassenheid van business intelligence (BI) meet je niet af aan

• hoeveel jaar er al BI wordt toegepast
• het aantal tools dat de organisatie gebruikt
• het aantal medewerkers dat met BI bezig is
• het aantal geproduceerde rapportages
• het BI-budget
• de hoeveelheid infrastructuur dat is ingezet
• het aantal consultants dat is ingehuurd

De volwassenheid van BI meet je wel af aan onder meer:

• of een organisatie een visie heeft over BI
• er concrete BI-doelen zijn geformuleerd
• de BI-governance in de organisatie is belegd
• er gestandaardiseerde methoden worden toegepast
• de begrippen, definities, business rules, e.d. helder en eenduidig zijn gedefinieerd
• datamanagement, datakwaliteit, voldoende aandacht ontvangt
• er inhoudelijk trainingen worden verzorgd aan de gebruikers
• het onderkennen van verschillende (BI-)functies en -rollen
• het werken onder architectuur
• het werken met gestandaardiseerde infrastructuur
• de beschikbaarheid van een OTAP-inrichting
• de discipline om documentatie te maken én bij te houden
• het toepassen van professionele tools
• periodieke evaluatie, zoals bijvoorbeeld het gebruiker tevredenheidsonderzoek (GTO)
• Et cetera

Pfff, zal je zeggen… Terecht, BI is niet iets triviaals. Vandaar dat ik me gelukkig mag prijze met het feit dat ik regelmatig gebruik maak van een BI Maturity Model waarmee ik, mijn collega’s en een specifieke klant, in staat ben om de volwassenheid van de BI in een organisatie vast te stellen. Om vervolgens te werken aan de gewenste BI-visie en -strategie. Deze worden vervolgens bereikt door een BI-roadmap op te stellen waarlangs de BI in de organisatie zich zal ontwikkelen.